Kom naar de Hoymiles C&I-training
Ontdek Hoymiles C&I en HiOne tijdens de training op 28 oktober. Meld je aan en doe mee!
Verzending & levering
Bekijk onze socials
Klantenservice
Sara Polak
@Sara
Apex Power Supplies B.V. levert bestellingen aan zakelijke klanten in onder andere Nederland en België. Op deze pagina vindt u meer informatie over verzendkosten, levering en ontvangst van uw bestelling.
Verzendkosten Nederland
Voor leveringen binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:
Bij een orderwaarde van minder dan € 2.500 exclusief btw bedragen de verzendkosten € 80 exclusief btw.
Bij een orderwaarde vanaf € 2.500 exclusief btw is verzending kosteloos.
Voor dropshiporders binnen Nederland geldt altijd een verzendtarief van € 80 exclusief btw, ongeacht de orderwaarde.
Verzendkosten België
Voor leveringen naar België bedragen de verzendkosten € 150 exclusief btw per bestelling, ongeacht de orderwaarde.
Dit tarief geldt ook voor dropshiporders naar België. Voor leveringen naar België geldt dus geen franco levering vanaf een bepaalde orderwaarde.
Afwijkende transportkosten
Indien voor een specifieke bestelling, productcategorie, afleverlocatie of bijzondere vorm van transport afwijkende of aanvullende transportkosten gelden, wordt dit vooraf gecommuniceerd.
Voor bepaalde producten kunnen vanwege gewicht, omvang, vervoersclassificatie of bijzondere transportvereisten aanvullende voorwaarden of kosten van toepassing zijn.
Levertijd
De levertijd is afhankelijk van onder andere het bestelde product, de beschikbare voorraad en de afleverlocatie.
De verwachte levertijd of afleverdatum wordt bij de bestelling, in de orderbevestiging of separaat door Apex gecommuniceerd.
Vermelde levertijden en afleverdata zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een specifieke fatale levertermijn is overeengekomen.
Afleverdatum
Wanneer met de klant een afleverdatum wordt afgesproken of de klant een afleverdatum opgeeft, is de klant ervoor verantwoordelijk dat de bestelling op die datum op het opgegeven afleveradres kan worden afgeleverd en in ontvangst kan worden genomen.
De klant is er onder andere verantwoordelijk voor dat het opgegeven afleveradres juist en volledig is, de afleverlocatie bereikbaar en toegankelijk is voor de transporteur en op de afgesproken afleverdatum iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.
Eventuele bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de aflevering dienen vooraf aan Apex te worden doorgegeven.
Niet kunnen afleveren
Wanneer de transporteur een bestelling niet kan afleveren door een omstandigheid die aan de klant kan worden toegerekend, komen de hierdoor ontstane extra kosten voor rekening van de klant.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer niemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen, het afleveradres onjuist of onvolledig is, de afleverlocatie niet toegankelijk is of de bestelling om een andere aan de klant toe te rekenen reden niet kan worden gelost of afgeleverd.
Apex is in dat geval gerechtigd de daadwerkelijk gemaakte aanvullende kosten aan de klant door te berekenen. Hieronder kunnen onder andere kosten vallen voor een nieuwe afleverpoging, retourtransport, tijdelijke opslag en aanvullende transport- en administratiekosten.
Controle bij ontvangst
De klant dient de bestelling bij ontvangst te controleren op zichtbare transportschade, aantallen, het juiste product of type en overige direct waarneembare afwijkingen.
Zichtbare transportschade of tekorten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 2 werkdagen na levering schriftelijk aan Apex te worden gemeld.
Vermeld daarbij het ordernummer, een omschrijving van de afwijking en, indien van toepassing, duidelijke foto’s van het product en de verpakking.
Dropshipping
Op verzoek van een zakelijke klant kan Apex een bestelling rechtstreeks afleveren bij diens eindklant of een andere door de klant opgegeven afleverlocatie.
De zakelijke klant die de bestelling bij Apex plaatst, blijft contractspartij van Apex en is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige aflevergegevens.
Voor dropshiporders gelden de hierboven genoemde verzendkosten voor het land waarin de aflevering plaatsvindt.
